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Chez Magasin De Produits Capillaires (produitsdecoiffure.com), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles, tout comme nous accordons de l’importance à la qualité de nos produits capillaires professionnels. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que vos droits en matière de protection des données.

💡 Notre engagement : Tout comme nous utilisons des technologies de pointe pour nos produits capillaires, nous mettons en œuvre les meilleures pratiques pour protéger votre vie privée. Votre confiance est notre priorité.

1. Informations que nous collectons

Pour vous fournir nos services et produits capillaires professionnels, nous pouvons collecter :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations de livraison : Adresse postale, informations de contact alternatives
  • Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des commandes
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, données de connexion
  • Préférences : Produits consultés, préférences de soins capillaires, historique de navigation

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

  • Traiter vos commandes de produits capillaires professionnels (coiffants, colorations, shampoings, soins, etc.)
  • Assurer la sécurité de vos transactions (via nos systèmes de paiement cryptés SSL)
  • Vous fournir un service client personnalisé depuis notre siège à Toulouse
  • Améliorer continuellement notre site et nos produits capillaires
  • Vous informer des offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre site

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

  • Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
  • Services de livraison pour l’expédition de vos produits capillaires
  • Prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance de notre site
  • Autorités légales uniquement si requis par la loi

Tous nos partenaires sont tenus contractuellement de protéger vos données conformément à la réglementation en vigueur.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL pour toutes les transactions, comme mentionné dans notre processus de paiement sécurisé
  • Stockage des données sur des serveurs sécurisés en Europe
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire

🔒 Important : Nous ne stockons jamais directement vos informations de paiement. Ces données sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement agréés.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification des informations inexactes
  • Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Limiter le traitement de vos données
  • Vous opposer au traitement pour le marketing direct
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant vos données, contactez notre délégué à la protection des données à :

Email : [email protected]
Adresse postale : 43 Place Esquirol, Toulouse, FR 12525

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionner correctement (cookies techniques)
  • Mémoriser vos préférences (langue, panier)
  • Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer
  • Proposer des publicités ciblées sur les réseaux sociaux (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

🛍️ Votre confiance est essentielle : Tout comme nous sélectionnons avec soin nos produits capillaires professionnels (coiffants, colorations, shampoings, soins), nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin et professionnalisme.

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou la protection de vos données, n’hésitez pas à contacter notre équipe basée à Toulouse.